Développer les compétences nécessaires pour : surveiller les courriels du patron et répondre en son nom ; déléguer le travail au nom du patron ; gérer le journal électronique du patron ; prendre la dictée ; préparer les documents pour les réunions ; réserver, gérer et consigner les réunions ; organiser et gérer les événements ; prendre des dispositions complexes pour les voyages ; préparer des itinéraires complexes ; gérer un budget ; assister à des événements/réunions en tant que représentant du patron ; effectuer des recherches sur Internet ; préparer des présentations ; rédiger de la correspondance, des rapports, des bulletins et des résumés ; mettre à jour des intranets et des sites Web ; maintenir des systèmes de classement efficaces ; taper rapidement et précisément des documents ; se procurer l’équipement de bureau et la papeterie ;! gérer les projets ; et superviser le personnel.
Développer de bonnes compétences en TI â€" On s’attend à ce qu’un bon assistant personnel d’entreprise possède les compétences suivantes en TI : Microsoft Word (Avancé) ; Microsoft Excel (Intermédiaire) ; Microsoft PowerPoint (Avancé) ; une bonne connaissance pratique d’un logiciel de messagerie comme Microsoft Outlook, Lotus Notes ou Eudora. Il est avantageux d’avoir une bonne connaissance d’un logiciel de base de données comme Microsoft Access, et une certaine connaissance de Microsoft Project.
Développer de bonnes compétences en communication â€" Ils sont le premier point de contact pour les clients et les clients, donc le besoin des AP d’être de bons communicateurs verbaux d’une manière agréable, mais professionnelle. La capacité d’influencer les gens est également essentielle, tout comme la nécessité pour l’Autorité palestinienne de négocier avec les autres pour obteni! r du temps et des ressources. De bonnes compétences en commun! ication écrite sont nécessaires parce que les AP répondent souvent aux communications au nom du patron et rédigent parfois des rapports et des résumés exécutifs.
Développer de bonnes aptitudes en relations interpersonnelles â€" Une bonne AP est imperturbable sous la pression. Ils sont calmes et capables de penser sur leurs pieds. La capacité à bien travailler avec les autres, en particulier avec les personnalités difficiles, est essentielle car le travail des AP de haut niveau avec les PDG dans des environnements très pressurisés.
Développer de bonnes compétences en matière d’Internet â€" Les assistants personnels devraient également être des experts de l’Internet, car ils peuvent être appelés à faire des recherches ou à effectuer des tâches qui exigent une bonne connaissance de l’environnement Internet. Une bonne connaissance du commerce électronique est un atout certain. Une compréhension du marketing Internet et du comportement ! des moteurs de recherche permettra aux assistants personnels d’ajouter de la valeur à leur rôle et de fournir la meilleure assistance possible à leur patron.
Développer un intérêt pour la technologie de bureau â€" Dans la société technologiquement avancée d’aujourd’hui, il est essentiel que les adjoints au président aient une bonne compréhension des nouvelles technologies. Les assistants personnels doivent se tenir au courant des derniers gadgets et technologies de bureau, car ils doivent savoir comment réparer le photocopieur de bureau et comprendre les fonctions du Blackberry du patron. Une bonne adjointe administrative recommandera des changements dans la technologie de bureau afin d’améliorer l’efficacité. Ils feront les recherches nécessaires pour comprendre comment la mise en Å"uvre d’une nouvelle technologie sera rentable pour l’entreprise.
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